W3use eenvoudig over usability

• U bent hier:  Home → Usability tips → checklist e-mail usability

Home Diensten Usability Publicaties

Checklist e-mail usability

  1. Adresseer uw bericht aan de juiste persoon of personen.
  2. Gebruik niet meer e-mailadressen dan nodig in de Aan:- of cc:- regel.
  3. Gebruik een goede onderwerpregel.
  4. Gebruik als eerste woord in de onderwerpregel een informatiedragend woord.
  5. Zet de juiste afzender in het veld Van:.
  6. Schrijf kort en bondig, gebruik maximaal 65 tekens per regel.
  7. Gebruik geen HTML-email, tenzij u zeker weet dat de ontvanger dit op prijs stelt.
  8. Gebruik in bedrijfsmail geen afkortingen en jargon.
  9. Vermijd indien mogelijk het gebruik van accenttekens en speciale symbolen.
  10. Controleer de spelling van uw e-mailbericht.
  11. Vermijd het gebruik van alleen hoofdletters.
  12. Onderteken met uw naam en functie en geef aan waar de ontvanger meer informatie kan verkrijgen.
  13. Geef aan hoe de lezer kan aangeven geen email meer te willen ontvangen.
  14. Gebruik een goede signature.
  15. Vermijd het gebruik van uitvoerige disclaimers of populaire teksten in uw signature.
  16. Gebruik geen ASCII-art.
  17. Controleer het e-mailbericht nog eenmaal uitvoerig voordat u het verzendt.