W3use veelgegeven antwoorden
Antwoord op vragen aan W3use
Contactformulier: stel gerust uw vraag aan ons!
Usability? Daar heb ik nog nooit van gehoord. Wat is dat?
- Usability is in elk geval een term die lastig in het Nederlands te vertalen is. De omschrijvingen 'gebruikersvriendelijkheid' en 'gebruiksgemak' komen nog het beste in de buurt. In ons boek hebben wij een meer uitvoerige defintie gegeven. Onze diensten verbeteren de usability van websites en online-informatiesystemen. Videorecorders, wekkerradio's, de afwasmachine of uw deurknop moeten natuurlijk ook gebruikersvriendelijk zijn. Daar houden wij ons echter niet mee bezig.
Dat klinkt nogal vaag. Kunt u dat toelichten?
- Ga voor u zelf maar eens na: op welke website komt u graag nogmaals terug, en op welke beslist niet? En hoe komt dit? Waren bijvoorbeeld de teksten onleesbaar (want: veel te lange lappen achter elkaar), deden de kleurencombinaties pijn aan uw ogen? Was het virtuele winkelwagentje niet te gebruiken? Was het steeds onduidelijk waar u zich nu eigenlijk bevond in de site?
- Door bij het ontwerpen van een site rekening te houden met de wijze waarop de site door de bezoekers daadwerkelijk gebruikt wordt, wordt de site een stuk gebruikersvriendelijker. Er zijn inmiddels talloze richtlijnen voor gebruikersvriendelijk webontwerp beschikbaar, maar deze zijn bepaald nog niet bekend bij alle webdesigners. Met onze usability-diensten willen wij helpen dit te verbeteren en zo het gebruiksgemak van internet te vergroten.
Hebt u daar nog meer informatie over, of kunt u voorbeelden geven?
- Volg een van onze usability workshops! Daarin kunt u uw vragen rechtstreeks aan ons kwijt. Dit is leuk en effectief: het bespaart u urenlange zoeksessies op het internet.
- Wij geven ook gratis op deze website praktische tips, artikelen en links naar informatie elders op internet. Gewoon omdat we dat leuk vinden.
Ik ben webdesigner. Probeert u mijn werk af te kraken in uw usability-analyses?
- Nee. Integendeel! Webdesigners en informatie architecten zijn buitengewoon belangrijk bij onze usability producten. Wij werken juist samen met webdesigners, voorlichters, programmeurs en ontwikkelaars. Wij zullen onze kennis zoveel mogelijk delen, zodat u niet het wiel opnieuw hoeft uit te vinden of uw hoofd te stoten aan de steen waar in het verleden al zo veel ezels tegenaan gelopen zijn... Onze usability-diensten gaan in de meer uitgebreide vorm dan ook vergezeld van een technische rapportage waarin we precies aangeven hoe (in HTML, XHTML, CSS, enzovoort) u de gerapporteerde knelpunten kunt verhelpen. Wij werken met u samen en ondersteunen uw werk.